Prestations de sondages en ligne, enquêtes ou questionnaires en ligne afin de réaliser des enquêtes de satisfaction, études de marché, des tests de publicité, validations de compétences, collectes d'informations... en temps réel.

Au delà des informations internes produites par une entreprise, ou une organisation, ou associées à des flux circulant entre l’entreprise, ou l’organisation, et ses partenaires, les systèmes décisionnels tentent progressivement de capter les données externes, dont l’entreprise, ou l’organisation, peut disposer auprès de ses employés, clients, fournisseurs, membres ou partenaires.

Leur collecte s’effectue notamment par la conduite d’enquêtes, d’études et de sondages. Ces campagnes de consultation, relativement lourdes à gérer (envois de questionnaires papier, rencontres entre enquêteurs et répondants, enquêtes téléphoniques, centralisation des réponses, saisies multiples, dépouillement …), onéreuses et intrusives, étaient souvent confiées à des sociétés spécialisées, générant des délais incompressibles avant l’obtention des premiers résultats.

L’avènement d’Internet a contribué au succès d’une nouvelle génération : les systèmes d’aide à la réalisation d’enquêtes « en ligne ».